Zásady ochrany osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je Knihella s.r.o., so sídlom Obchodná 24, 811 06 Bratislava, IČO: 54 812 337, DIČ: 2121798456, IČ DPH: SK2121798456, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 165432/B. V otázkach ochrany osobných údajov nás kontaktujte na [email protected] alebo písomne na adrese sídla.

2. Účely a právne základy spracúvania

Vybavenie objednávky a dodanie tovaru – plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Vedenie účtovníctva a vybavovanie reklamácií – plnenie zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

Odpovede na otázky z kontaktného formulára a ochrana právnych nárokov – oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Zasielanie newslettera, analytické a marketingové cookies – súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, ktorý môžete kedykoľvek odvolať.

3. Rozsah údajov

Spracúvame najmä meno a priezvisko, doručovaciu a fakturačnú adresu, e-mail, telefónne číslo, údaje o objednávkach a platbách a pri súhlase s cookies aj údaje o správaní na webe (IP adresa v skrátenej podobe, identifikátory zariadenia).

4. Príjemcovia

Údaje poskytujeme len v nevyhnutnom rozsahu: dopravcom (Packeta Slovakia s.r.o., Slovenská pošta, a.s.), poskytovateľovi platobnej brány, externému účtovníkovi, poskytovateľovi hostingu a e-mailových služieb a pri súhlase spoločnosti Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads).

Pri využívaní služieb Google môže dochádzať k prenosu údajov do USA. Prenos prebieha na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (EU-US Data Privacy Framework) a štandardných zmluvných doložiek.

5. Doba uchovávania

Údaje z objednávok uchovávame po dobu trvania zmluvy a následne 10 rokov z dôvodu povinností podľa zákona o účtovníctve. Údaje na marketing uchovávame do odvolania súhlasu, najdlhšie 3 roky od posledného nákupu. Údaje z kontaktného formulára 1 rok.

6. Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, právo namietať proti spracúvaniu a právo kedykoľvek odvolať súhlas bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

Ak sa domnievate, že spracúvanie je v rozpore s predpismi, môžete podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.

7. Automatizované rozhodovanie

Nevykonávame automatizované rozhodovanie vrátane profilovania s právnymi účinkami. Personalizácia reklamy prebieha len s vaším súhlasom.